CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Tại Tiệm Đồ Nhỏ, chúng mình hiểu rằng bạn đang rất mong chờ được khoác lên mình bộ đồ ngủ êm ái. Vì vậy, chúng mình luôn nỗ lực để đơn hàng tới tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn nhất.

1. Phạm vi giao hàng

  • Chúng mình hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

  • Dù bạn ở nội thành hay các khu vực vùng sâu, vùng xa, đội ngũ vận chuyển vẫn sẽ mang giấc ngủ ngon đến tận cửa nhà bạn.

2. Phí vận chuyển

  • Khu vực Nội thành (Hà Nội): Phí vận chuyển đồng giá 15.000 VNĐ.

  • Khu vực Ngoại tỉnh: Phí vận chuyển từ 20.000 VNĐ (tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng và địa điểm nhận hàng).

  • Ưu đãi đặc biệt: Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng có giá trị từ 300.000 VND trở lên.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

  • Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc (có thể nhanh hoặc chậm hơn tùy vào đơn vị vận chuyển và tình hình thời tiết).

4. Quy trình kiểm tra hàng (Đồng kiểm)

  • Để đảm bảo quyền lợi, bạn hoàn toàn được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

  • Lưu ý: Do đặc thù mặt hàng đồ ngủ, chúng mình hỗ trợ kiểm tra về màu sắc, chất liệu và lỗi sản xuất nhưng không hỗ trợ thử đồ trực tiếp để đảm bảo vệ sinh sản phẩm cho các khách hàng khác.

5. Theo dõi đơn hàng

  • Ngay sau khi đơn hàng được gửi đi, mã vận đơn sẽ được cập nhật qua Email hoặc tin nhắn để bạn có thể chủ động theo dõi hành trình gói hàng của mình.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

  • Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bạn tối đa 03 lần.

  • Nếu sau 03 lần vẫn không thể kết nối, đơn hàng sẽ được hoàn trả về kho của chúng mình. Trong trường hợp này, nếu bạn vẫn muốn nhận hàng, vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho lượt gửi mới.

Cần hỗ trợ gấp? Đừng ngần ngại liên hệ hotline [Số điện thoại] để chúng mình kiểm tra trạng thái đơn hàng giúp bạn nhé!